宁海市民王先生向记者反映,他拨打厂家官方400售后电话后,却有假冒的维修人员上门,“空调是修好了,但收走了我300元,我的空调还在保修期内,这笔钱本是不用出的。”
王先生质疑,空调厂家泄露了他的个人信息,导致其经济利益受损。记者致电空调厂家,工作人员强调,企业不可能泄露客户信息,将调查此事。
“李鬼”修完空调“李逵”来电了
王先生家住鼓山苑,5月28日他拨打了空调厂家官方400售后电话,预约空调维修服务。几天后,厂家的维修人员就来了。“我家的空调外机挂在窗外,必须借道邻居阳台。”王先生说,当天邻居不在家,于是,他就和维修人员约定,数日后再来。
6月8日上午,王先生接到陌生电话,一男子自称是该空调品牌的售后员工,“他询问我是否可以上门修空调了。”该男子很快前来,检查后称漏氨,并加了氨。“空调修好后,他说加氨不在保修范围内,要收300元钱。”王先生随即付了钱。
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