就空调维修问题，本报拨打格力、海信等多家空调厂家客服电话，工作人员均表示，即使产品超出了保修期，厂家依然可以提供维修服务，只需顾客承担上门服务费和相关维修费用。
曾在多家空调正规售后工作的郑先生称，现在很多个体维修点并未在工商部门注册，也没有相关资质，有的甚至没有实体门店，只在网上招揽生意。“空调维修纠纷多发生在这些没有相关手续的维修点。”郑先生说。
对此，12315消费者申诉举报热线工作人员表示，发生纠纷后，想要追究非法经营维修点的责任困难很大，为了避免不必要的纠纷，消费者应尽量选择厂家**的维修点。如果消费者选择个体维修点，则应提高警惕，谨防受骗。
